Politique de remboursement

Conditions de remboursement :

Les remboursements ne sont accordés que dans certaines situations spécifiques. Voici les conditions dans lesquelles un remboursement peut être demandé :

• Annulation d'un événement : Si un événement est annulé par l'organisateur, un remboursement complet sera effectué.
• Modification de l'événement : Si la date, l'heure ou le lieu de l'événement est modifié de manière significative, vous pourrez demander un remboursement ou un échange de billets.
• Problèmes techniques : Si vous avez rencontré des problèmes techniques pour acheter des billets, contactez notre support technique pour examiner la situation et obtenir un remboursement si nécessaire.
• Billets non transférables : Les billets achetés ne sont pas transférables, sauf en cas d'annulation ou de modification substantielle de l'événement.

Comment demander un remboursement :

Si vous remplissez les conditions de remboursement, voici les étapes à suivre pour demander un remboursement :

• Contactez le support : Envoyez une demande de remboursement via notre page de support à l'adresse contact@ticketnid.com en incluant votre numéro de commande et les détails pertinents.
• Fournissez les informations nécessaires : Nous aurons besoin des détails concernant l'événement et une explication de la raison pour laquelle vous demandez un remboursement.
• Confirmation : Une fois que nous aurons examiné votre demande, nous vous informerons par email si votre remboursement a été approuvé.

Temps de traitement des remboursements :

Les demandes de remboursement sont généralement traitées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Nous vous enverrons une confirmation par email dès que votre remboursement aura été effectué.

Exemptions :

Veuillez noter que certains événements ou billets peuvent ne pas être remboursables en fonction des conditions de l'organisateur ou de la nature de l'événement. Les tickets achetés à prix réduits ou dans des offres spéciales peuvent également être soumis à des conditions de remboursement différentes.

Modifications de la Politique de Remboursement :

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des éventuelles mises à jour.